1. Canais Oficiais de Suporte
Nossa equipe de atendimento está pronta para auxiliar você com dúvidas sobre acesso ao painel Nexo, utilização das planilhas em Excel/Google Sheets, reenvio de comprovantes ou solicitações de garantia.
- E-mail Oficial de Suporte: [email protected]
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília).
- Tempo Médio de Resposta: Em até 4 horas úteis durante o expediente comercial.
2. Dúvidas Rápidas sobre seu Pedido
- Ainda não recebeu o e-mail de acesso? Verifique sua caixa de Spam ou Promoções procurando por "Cakto" ou "Nexo". Caso tenha digitado o e-mail incorretamente na hora do Pix, envie o comprovante para [email protected] que liberamos seu acesso imediatamente.
- Deseja acionar a Garantia de 7 Dias? Basta enviar uma mensagem com o assunto "Reembolso" e o e-mail utilizado na compra para [email protected].
3. Endereço Físico e Correspondência
+ Qdelicia Salgados LTDA
CNPJ: 39.935.775/0001-94
Rua João Pessoa, 289, Sala 01, Centro, Anastácio - MS, CEP 79210-000, Brasil